王興茂：大型企業(yè)組織變革典范——拆解美的"789工程"如何實現(xiàn)182億利潤倍增
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時間： 2025-02-24
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摘要：
美的集團于2025年1月23日發(fā)布新一期投資者關系活動記錄表，明確了2025年的經營思路：“以簡化促增長，以自我顛覆直面挑戰(zhàn)”。公司計劃通過簡化業(yè)務模式和結構，優(yōu)化事業(yè)部產品公司的定位與分工，精簡SKU，并對非核心業(yè)務進行關停并轉，集中資源在核心業(yè)務和品類上。
美的集團是中國少有的多元化發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，其不斷發(fā)展壯大的關鍵在于多元化事業(yè)部制戰(zhàn)略。
一、美的多元化業(yè)務?
美的集團圍繞主營業(yè)務開展產品多元化，同時發(fā)揮資源優(yōu)勢布局多元化產品。美的是中國少有的多元化成功的企業(yè)。其多元化業(yè)務主要包括以下幾個板塊：
1）智能家居事業(yè)群：這是美的集團的核心業(yè)務之一，涵蓋智慧家電、智慧家居及周邊相關產業(yè)和生態(tài)鏈，面向終端用戶提供全屋智能解決方案。
2）工業(yè)技術事業(yè)群：該事業(yè)群以科技為核心驅動力，涉及智慧交通、工業(yè)自動化、綠色能源和消費電器等領域，產品包括壓縮機、電機、芯片、汽車部件等高精密核心部件。
3）樓宇科技事業(yè)部：負責樓宇產品、服務及相關產業(yè)的經營，提供智能化、數(shù)字化、低碳化的樓宇建筑整體解決方案，產品包括多聯(lián)機組、大型冷水機組、電梯等。
4）機器人與自動化事業(yè)部：該事業(yè)部從事機器人及自動化系統(tǒng)的研發(fā)和生產，2022年對外交易收入達到302億，占營業(yè)收入的8.7%。
5）數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務：包括影像類醫(yī)療器械產品和相關服務，如萬東醫(yī)療，以及從事其他創(chuàng)新業(yè)務的子公司。
美的通過不斷推出符合市場需求的新產品，實現(xiàn)了產品多元化。例如，高端雙品牌COLMO和東芝的零售增長達到了20%，遠超家電業(yè)務整體約7%的增長?。此外，美的的機器人業(yè)務營收比例突破了10%，并且毛利率在不斷提升?。
二、美的科技創(chuàng)新?
美的提出的“三個一代”策略——技術研究、平臺儲備與產品開發(fā)，展現(xiàn)了其超前的技術視野。在這一策略的推動下，美的不斷推陳出新，構建技術壁壘，鞏固行業(yè)領先地位。其強大的科技管理體系化矩陣，包括中央研究院以及各個事業(yè)部的研究部門，為美的持續(xù)創(chuàng)新提供了有力支撐。
美的注重技術創(chuàng)新，不斷推出新產品，占據市場先機。例如，美的在2023年上半年的營收高達1996億元，同比增長69%，歸母凈利潤達到182億元，同比增長98%，成功超越了格力?。
三、美的事業(yè)部及相互配套的系統(tǒng)性機制
20世紀90年代，美的集團進行了一次重大變革，引入了事業(yè)部制。這次改革成為了美的集團發(fā)展的一個轉折點，不僅創(chuàng)造了新的企業(yè)文化，還建立了一種新的制度，開啟了新的發(fā)展階段。
自97年以來，事業(yè)部制在美的集團經歷了多次分分合合的迭代，始終對標戰(zhàn)略態(tài)勢、市場環(huán)境和內部高效運營。尤其是方洪波執(zhí)掌美的后，設計了一套叫做“789工程”的管理機制——7個平臺，8項職能，9大事業(yè)部，事業(yè)部下面是各個作戰(zhàn)單元。從此，美的從事業(yè)部制走向了自運行。
可以說，沒有事業(yè)部制，美的集團就不會有今天的輝煌。事業(yè)部制對美的集團的成功具有重大意義：1）激發(fā)了職業(yè)經理人的創(chuàng)業(yè)精神：事業(yè)部制使得經營團隊站在老板的視角來經營企業(yè)，更加努力工作，像是在為自己的事業(yè)奮斗。2?）推動業(yè)績裂變：通過事業(yè)部的組織裂變，美的集團的業(yè)績也實現(xiàn)了裂變式增長。3?）培養(yǎng)了職業(yè)化經理人隊伍：事業(yè)部制內部賽馬機制，激發(fā)了經營活力，形成了良將如潮的局面。
一個企業(yè)究竟應該采用什么樣的組織形態(tài)設計什么樣的組織架構呢？近年年為活下去，很多企業(yè)開啟了組織變革。組織變革是一個有計劃的、由中高層管理者控制的組織變化過程，它以提高組織效率、提升組織發(fā)展?jié)摿瞳@取組織競爭優(yōu)勢為目的，通過對變革進程實施有計劃的干預而進行。
結合20年來，南方略幫助客戶實施組織變革的經驗，我們發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)如此存在如下的征兆就需要進行組織變革：
?。?）企業(yè)經營成績的下降，如營收下降，市場占有率下降，產品質量下降，消耗和浪費嚴重，企業(yè)資金周轉不靈等。
?。?）企業(yè)生產經營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應性措施，缺乏新的產品和新技術，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。
?。?）組織機構本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮，人事糾紛，管理效率下降等。（4）員工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。
當一個企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時，應及時進行組織診斷，用以判定企業(yè)組織結構是否有加以變革的必要。
南方略幫助企業(yè)實施組織變革咨詢的主要步驟如下：
第一步 診斷和確認組織能力
目的：確認企業(yè)是否具備成長戰(zhàn)略需要的組織能力；
第二步 業(yè)務價值鏈分析與三大核心業(yè)務流程梳理
目的：確認企業(yè)業(yè)務價值鏈與梳理核心業(yè)務流程；
第三步 組織形態(tài)選擇與架構設計
目的：重構正確的組織架構創(chuàng)造關鍵生態(tài)組織能力；
第四步 干部隊伍建設管理機制設計
目的：建立一支持續(xù)打勝仗的干部隊伍；
第五步 組織文化建設落地實施
目的：讓企業(yè)的生產關系支持生產力的發(fā)展；
第六步 領導力培養(yǎng)
目的：培養(yǎng)各級領導者的領導力推動組織變革。
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